プライバシーポリシー
当社は、AIロボットの開発、製造、保守、オートメーションソリューションおよびロボティクスコンサルティングを提供しています。本プライバシーポリシーでは、当社が運営する本サービスおよび本サイトにおいて取得する個人情報の取扱いについて定めます。
1. 個人情報取扱事業者
個人情報の取扱いに関する管理責任者は、当社です。当社の所在地は、〒861-1306 熊本県菊池市 Hayama-danchi、日本です。
2. 取得する情報
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。
- 氏名、会社名、部署名、役職、所在地その他のお客様に関する情報
- 製品、保守、導入相談およびコンサルティングに関するお問い合わせ内容
- AIロボットの導入、稼働、保守または故障対応に関連する機器情報、稼働情報、ログ、設定情報および操作履歴
- お客様が任意に提供する画像、映像、音声、センサー情報その他のデータ
- 本サイトの閲覧日時、IPアドレス、ブラウザ、端末情報、参照元および閲覧履歴
- Cookieその他これらに類する技術を通じて取得される情報
3. 利用目的
当社は、取得した情報を次の目的で利用します。
- AIロボット製品および関連サービスの提供、運用、改善
- 製品の製造、納入、設置、保守、修理、障害対応および安全管理
- オートメーションソリューションおよびロボティクスコンサルティングの提案、設計、検証
- お問い合わせ、資料請求、商談およびカスタマーサポートへの対応
- 本サイトおよびサービスの利用状況の分析、品質向上、不正利用の防止
- 契約の履行、請求、記録管理および法令上の義務への対応
- 新製品、関連サービスまたはイベントに関する案内。ただし、適用法令上必要な場合は適切な同意を取得します。
4. 利用の法的根拠
欧州経済領域、英国その他の地域の法令が適用される場合、当社は、契約の履行、法的義務の遵守、当社または第三者の正当な利益、またはお客様の同意を法的根拠として個人情報を取り扱います。正当な利益を根拠とする場合は、個人の権利および利益との均衡を考慮します。
5. 第三者提供および委託
当社は、サービス提供に必要な範囲で、製造、配送、保守、クラウド、情報システム、分析、決済その他の業務を委託する事業者に個人情報を取り扱わせることがあります。当社は、委託先を適切に選定し、契約その他の方法により必要な安全管理措置を求めます。法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護に必要な場合、または公的機関から適法な要請を受けた場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
6. 国外への移転
当社または委託先が国外で個人情報を取り扱う場合、当社は、適用法令に従い、十分性認定、標準契約条項、その他の適切な保護措置または必要な同意に基づいて移転を行います。
7. Cookie等の利用
当社は、本サイトの機能提供、利用状況の把握、セキュリティ確保および利便性向上のため、Cookieその他の類似技術を利用することがあります。ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、その場合、本サイトの一部機能が利用できないことがあります。法令上同意が必要な技術については、適切な同意取得の仕組みを用います。
8. 保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上必要な期間に限り個人情報を保存します。保存期間が経過した場合、または利用の必要がなくなった場合は、個人情報を削除または匿名化します。ただし、紛争対応、不正防止、監査その他の正当な目的のために必要な期間は保存することがあります。
9. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスおよび目的外利用を防止するため、アクセス制御、権限管理、暗号化、従業者教育、委託先管理その他の合理的な安全管理措置を講じます。事故が発生した場合は、適用法令に従い、必要な調査、報告および通知を行います。
10. お客様の権利
お客様は、適用法令に基づき、当社が保有する個人情報について、次の請求を行える場合があります。
- 個人情報の開示、確認および利用目的の通知
- 不正確な情報の訂正または不完全な情報の補完
- 個人情報の削除、利用停止または処理の制限
- 正当な理由に基づく処理への異議申立て
- 同意を根拠とする処理についての同意撤回
請求を受けた場合、本人確認を行ったうえで、適用法令に従い対応します。請求への対応が困難な場合は、その理由を説明します。お客様は、居住地または所在地を管轄する個人情報保護当局へ申し立てる権利を有する場合があります。
11. 未成年者の個人情報
本サービスは、原則として事業者のお客様を対象としています。当社が、法令上保護者の同意が必要な未成年者から個人情報を取得したことを認識した場合、適用法令に従い、削除その他の適切な措置を講じます。
12. ポリシーの変更
当社は、法令、サービス内容または個人情報の取扱いの変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サイト上で分かりやすくお知らせします。変更後のポリシーは、本サイトに掲載した時点または別途定めた時点から適用されます。
13. お問い合わせ
個人情報の開示、訂正、削除、利用停止その他の本ポリシーに関するお問い合わせは、次の所在地宛てに書面でお申し出ください。本人確認および必要書類について、追加の案内を行う場合があります。
〒861-1306 熊本県菊池市 Hayama-danchi、日本